Suporte ágil ao usuário
Canal direto por WhatsApp, telefone e acesso remoto com atendimento prioritário.
05Serviços Gerenciados
Um time de TI inteiro, por um custo previsível
Outsourcing de TI que impulsiona o crescimento da sua empresa
Assumimos a gestão do seu parque tecnológico: suporte ao usuário, monitoramento proativo, inventário e planejamento. Remoto para todo o Brasil, presencial quando necessário.
- Zabbix
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Windows Server
- pfSense
Benefícios
Problemas resolvidos antes de pararem você
Monitoramento proativo de discos, atualizações, backups e serviços críticos.
Custo previsível
Mensalidade fixa, sem surpresas, com relatórios do que foi feito no período.
Nossos diferenciais
Primeiro contato em até 5 minutos
Chamado aberto por WhatsApp e atendido por gente que já conhece o seu ambiente.
Passivo técnico resolvido no início
Na entrada do contrato eliminamos as causas dos chamados repetidos, em vez de só apagar incêndio.
Planejamento anual de TI
Você sabe com antecedência o que precisa trocar, renovar e investir.
Para quem é
- →Empresas de 10 a 200 usuários sem TI interna
- →Times de TI enxutos que precisam de retaguarda técnica
- →Negócios que querem trocar custo variável por mensalidade fixa
- →Operações com filiais e usuários em home office
Primeiro contato em até 5 minutos e incidente crítico atendido em até 30 minutos. Veja como funciona o suporte remoto →
Como funciona
Passe pelas etapas do nosso processo — ele avança sozinho.
Etapa 1
Onboarding
Documentamos o ambiente, acessos, licenças e rotinas atuais.
Tecnologias que usamos neste serviço
Zabbix
Monitoramento proativo de servidores, links, discos e serviços críticos, com alertas antes de a operação parar.
Falar sobre ZabbixMicrosoft 365
Licenciamento, migração de e-mails e arquivos, Teams, SharePoint e OneDrive com MFA e políticas de acesso. O time trabalha de qualquer lugar sem abrir mão de controle.
Falar sobre Microsoft 365Microsoft Azure
Servidores e cargas de trabalho em nuvem, backup off-site, VPN site-to-site e identidade no Entra ID, dimensionados para o consumo real da empresa.
Falar sobre AzureWindows Server
Active Directory, arquivos compartilhados com permissão por setor, impressão, terminal service e atualizações controladas do servidor da empresa.
Falar sobre Windows ServerpfSense
Firewall corporativo com VPN para acesso remoto, bloqueio de sites, balanceamento de links e segmentação da rede em VLANs.
Falar sobre pfSenseO que está incluído
- ✓Help desk remoto ilimitado em horário comercial
- ✓Monitoramento proativo 24/7 do ambiente
- ✓Gestão de atualizações e antivírus
- ✓Inventário de ativos e licenças
- ✓Outsourcing de TI com redução de custo fixo
- ✓Relatórios e reuniões de acompanhamento
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança?+
Mensalidade fixa por usuário ou por ambiente, definida no orçamento. Sem cobrança por chamado dentro do escopo contratado.
Substitui meu funcionário de TI?+
Pode substituir ou complementar. Muitas empresas mantêm um responsável interno e usam a Nova Ti como time de retaguarda.
Qual o horário de atendimento?+
Help desk de segunda a sexta, das 08h às 18h, com monitoramento automático do ambiente fora desse horário.
Preciso de contrato longo?+
Trabalhamos com contratos mensais renováveis. O compromisso é com resultado, não com multa de fidelidade.
Atendimento remoto para empresas em todo o Brasil e visitas presenciais em Cuiabá e região metropolitana. Também atendemos por e-mail: contato@novatisolucoes.com.br.
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